利用規約

第1条 定義

当社:KÖHARUBIYÖRI

お客様:本サービスを利用する目的で当方に個人情報を提供し、当方が承認した方

本サービス:当社がお客様に対して提供する、所定の整理収納サービス

本契約:本利用規約の諸規定に従って、整理収納サポートの提供を受ける契約

本規約:この利用規約

 

第2条 総則

本規約は、お客様が遵守すべき事項及び会員と当社との関係を定めるものです。

お客様は、本規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して当社に依頼し、本サービスを利用の場合は、本規約を遵守することに同意したものとみなします。

 

第3条 規約の改定

本規約は、当社の判断により事前の予告なく変更・追加・削除されることがあります。

お客様は、本規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更された本規約の内容に同意したものとみなされます。

 

第4条 お客様登録手続と承認

お客様は、本サービスを依頼し、これを当社にて承認した後、利用できるものとします。

お客様登録手続を行うことができるのは、そのお客様となる本人に限るものとし、代理人によるお客様登録手続は認められないものとします。

お客様は自らの意思によって本サービスを利用し、利用にかかわるすべての責任を負うものとします。

お客様として登録できる個人の資格・条件は以下の通りです。

・満20歳以上であること。

・電子メールアドレスを保有していること。

・本規約の全ての条項に同意すること。

 

当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、または該当するおそれがあると判断した場合にはその依頼を拒否することができ、当社はこれについて一切の責任を負わず、また登録を拒否する理由を依頼者に説明する義務を負わず、依頼者はそれにつき異議を申し立てないものとします。

さらに、承諾・登録後であっても、お客様について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、承諾・登録を取り消すことがあります。

・本規約に違反する行為を行い、または行うおそれがあると当社が判断する場合

・当社に提供された登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

・反社会的勢力等であると合理的に認められる場合

・過去において逮捕若しくは起訴されたことがあること(以下「犯罪歴」といいます。)が判明した場合、または逮捕若しくは起訴された場合(ただし、当社が軽微と判断する交通犯罪を除く)で、かつ当社が当該内容に鑑みて不適当と判断した場合

・その他当方がお客様登録を不適当と認めた場合

 

第5条 契約の成立

当社からお客様に日程確定の連絡をした時点で、本契約がお客様と当社の間に成立するものとします。

 

第6条 サポートの提供範囲

当社はお客様に対して、当方所定の依頼内容欄に記入された条件に従って本サービスを提供します。

本サービスには必ず女性の立ち合いを必要とします。

お客様は予め当社に対して依頼した本サービスの提供のみを受けることができます。

配線作業、重量物の運搬、高所での作業などの危険を伴う作業、高級衣料・貴金属・高級家具や高級食器の取り扱いなどの専門的な技術を要する作業、および、当社が提供するに不適当と認められた作業につきましては、本サービスを提供できません。

本サービスはお客様と共同で作業いたします。

安全面・衛生面の問題があると当社が判断した場合、契約成立後であっても本サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。

現金、有価証券、貴金属、美術品、貴重品等、会員の責任において厳重な管理をお願いいたします。

適切な管理がなされていない状態で発生した現金及び有価証券、貴 金属等の貴重品・金品の破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、当社は一切責任を負いません。

本サービスの実施中に災害が発生した場合、本サービスの提供を行わないことについて、お客様は予め同意するものとします。

 

第7条 本サービスご利用に係る料金

本サービスの料金及び最低利用時間、交通費については当社が定めた通りで行われます。

本サービスのなかで生じた水道光熱費については、すべてお客様負担とします。

 

第8条 キャンセルおよび日程変更

お客様からのキャンセルもしくは日程変更については、お申し出のタイミングにより以下の料金(以下「キャンセル料」といいます)が発生します。なお、収納グッズをお申し込みいただいた場合のキャンセル料については、以下の記載にかかわらず収納グッズ料金の100%となります。ただし、当社都合によるキャンセルもしくは日程変更である場合については、利用者に一切キャンセル料は発生しません。

  • ① 本サービス実施3日前の15:00迄 無料
  • ② 本サービス実施3日前の15:00〜前日15:00迄 利用料金の50%
  • ③ 本サービス実施前日の15:00~実施日当日 利用料金の100% 

 

第9条 お客様の禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、故意・過失を問わず、当社が禁じている以下の各号に該当する行為 (以下「禁止行為」といいます。)を行わないものとします。 禁止行為を行った場合は、当方は事前の告知無く、本サービスの利用停止またはお客様資格の抹消等、当社が適切と判断した措置を行う場合があります。 

その場合当社は、これらの当社に関する質問・苦情は一切受け付けず、当社はその理由を開示する責任を負わないものとします。

・虚偽の情報を登録する行為

・当社に対する権利を侵害する行為

・当社のプライバシー等を侵害する行為

・当社を誹謗中傷する行為

・その他いかなる法に違反する行為、またはその虞のある行為

・犯罪的行為に結びつく行為

・公序良俗に反する行為

・反社会的活動に関する行為

・他サービスおよびサイトへの勧誘または募集行為

・当社の信用を毀損するような行為、またはその虞のある行為

・コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為

・本規約に違反する行為

 

第10条 損害賠償

お客様は本規約に違反若しくは過失により、当社に損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。

ペットを室内で放し飼いをされている状態で生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

なお、当社に損害が発生した場合は、お客様は当該損害について賠償する義務を負うものとします。

中学生以下をご自宅に置いた状態で生じたお子様等への損害については、当社は責任を負わないものとします。

現金、有価証券、貴金属、美術品、貴重品等、会員の責任において厳重な管理をお願いいたします。

適切な管理がなされていない状態で発生した、現金及び有価証券、貴 金属等の貴重品・金品の破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、当社は一切責任を負いません。

当社の故意または過失によって、サービス実施時間内に損害が生じた場合、当社が当該損害を賠償するものとする。

ただし、当社の過失による損害対する賠償額については、当社が本業務の提供にあたり適当と判断し、手当する賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額限度として賠償するものとします。

 

破損などのトラブル回避のため、本サービスの対象に以下の物はいたしません。あらかじめ提供範囲より離れた場所で管理してください。

書画・絵画・骨董品・高級陶磁器・古書物・出土品・高級装飾品・アンティーク家具・高級贈答品・遺品・形見の品・思入れの深い品パソコン・ビデオなどのデータ・現金・小切手・貴重品・手形・株券・商品券・動植物

 

第10条 個人情報

申込書・ヒアリングシートにご記入いただいた個人情報およびご提出いただいた撮影写真、並びに当社が撮影した写真は、当社の本サービスのサービス向上以外には使用しません。なお、当社の個人情報保護方針は、プライバシーポリシーに記載しております。

以上

制定日:2024年4月1日